ALGEMENE VOORWAARDEN        WEBSHOP

1. Identiteit van de onderneming

Bedrijfsnaam: Eroz Verkoper
Adres: Breeveld 34 Schilde 2970 Antwerpen
Ondernemingsnummer: BE 0787846866
E-mail: Info@eroz.be
Telefoon: 0476721203

Indien artikelen niet voorradig zijn in onze stock kan dropschipping 

van toepassing zijn om de levertijd in te korten 

Bedrijfsnaam: Groothandel Magazijn lovecherry
Adres: Ctra. Catral, 61, 03360 San José, Alicante, Spanje 
Ondernemingsnummer: 
E-mail: info@lovecherry.es
Telefoon:  +34 966 75 80 00

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Eroz.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om prijzen, producten en productinformatie op elk moment te wijzigen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

Eroz behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van:

• onjuiste gegevens;
• vermoedens van fraude;
• overmacht;
• technische storingen.

5. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

6. Levering

De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief.

We werken met een beperkte stock.

Indien een artikel niet in onze stock voorradig is dan word het artikel verzonden via onze groothandel 

dit valt dan onder Dropschipping indien u niet akkoord gaat kan men ten allen tijde de bestelling annuleren. 

Eroz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door:

• transporteurs;
• overmacht;
• onvoorziene omstandigheden.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht

Conform het Belgische Wetboek Economisch Recht heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

De klant dient zijn beslissing tot herroeping schriftelijk of per e-mail mee te delen.

De goederen moeten:

• ongebruikt zijn;
• volledig zijn;
• in de originele verpakking worden teruggestuurd.

De terugzendkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde producten;
• goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;
• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling werd verbroken;
• digitale inhoud die reeds werd geleverd.

9. Garantie

De wettelijke garantie van 2 jaar geldt voor consumenten overeenkomstig de Belgische wetgeving.

Klachten betreffende zichtbare gebreken moeten binnen een redelijke termijn na levering worden gemeld.

10. Aansprakelijkheid

[Bedrijfsnaam] is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een ernstige fout of opzet.

De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

[Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, gevolgschade of gegevensverlies.

11. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: Info@erzo.be
Adres: Breeveld 34 2970 Schilde

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

De consument kan tevens gebruik maken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (GDPR/AVG).

Meer informatie hierover is terug te vinden in de privacyverklaring van de webshop.

13. Overmacht

In geval van overmacht is [Bedrijfsnaam] niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• natuurrampen;
• stakingen;
• pandemieën;
• storingen in internet- of betaalnetwerken;
• overheidsmaatregelen.

14. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, foto's, logo's en afbeeldingen, blijft eigendom van Eroz of haar licentiegevers.

Het is verboden deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Eroz gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.